Onelink Comienza a Enviar Avisos por Uso en Exceso de 40GB
El cap de ancho de banda de Powerlink SIGUE EN EFECTO.
La compañía Onelink en Puerto Rico ha comenzado a enviar cartas a sus clientes avisándoles acerca del límite (“cap”) mensual para descargas de data en su servicio de Cable Modem Powerlink. Como habíamos explicado anteriormente, Onelink te cobrará $17 adicionales en tu factura por cada 10 gigabytes que consumas por encima de 40 gigabytes en un mes.
Anteriormente habíamos pensado que Onelink había desistido de este plan, debido a que habían eliminado el comunicado de su website. Sin embargo, un amigo nos informa que ha recibido una carta de Onelink informándole que ha pasado el límite.
La carta indica que la persona se excedió 192GB por encima de los 40GB permitidos. Esta carta no es un aviso de cobro, pero se le informa al cliente que a partir del mes que viene SÍ se le va a cobrar si se pasa de los 40GB.
Noten que un exceso de 192GB, a $17 por cada 10GB, resultaría en una “multa” de $323 mensuales.
Así que pendientes al correo y a su factura, que ya desde el mes que viene se impone el cap.
Déjale saber a Onelink tu parecer sobre este asunto, comunícate con ellos y déjanos saber tu experiencia aquí o en el grupo de facebook.
Email: servicio@onelinkpr.com.
Corporativo:
Teléfono: (787) 766-0909
Fax: (787) 250-6532
Servicio al Cliente:
(787)-250-7780
(787)-261-0525
1-877-261-0525
Dept. Servicio al Cliente
P.O. Box 192296 San Juan, PR 00919-2296
Cap Mensual de Data en PowerLink
La compañía Onelink en Puerto Rico acaba de implementar un “cap” mensual para descargas de data en su servicio Powerlink. De acuerdo al comunicado que han publicado (http://www.onelinkpr.com/images/Notice.pdf):
Estimado suscriptor de PowerLink Residencial:
Debido a un incremento en el uso de ancho de banda a nivel de nuestros clientes residenciales, hemos establecido un límite mensual para descarga de información de 40 gigabytes (GB) para cada cuenta residencial de PowerLink. Este límite es cuatro veces mayor al uso promedio mensual. En consecuencia, si usted es un usuario promedio y utiliza el Internet para navegar en la red, enviar y recibir correos electrónicos y ocasionalmente descargar fotografías, música y hasta videos cortos, es muy probable que usted no exceda el límite de los 40GB y por consiguiente esta nueva medida no le afecte.
Sin embargo, si usted es un usuario asiduo y está constantemente descargando archivos grandes, usted puede estar consumiendo un ancho de banda superior al límite establecido de 40GB y por ende esté afectando nuestra capacidad de servir a otros usuarios de PowerLink. Como resultado, y efectivo el 15 de septiembre del 2007, estaremos cargando $17.00 a cada cliente residencial por cada 10GB consumidos en exceso al límite de 40GB.
A los clientes comerciales le han impuesto un cap de 60GB. Además, nos hemos enterado que este cap no es sólo para downloads, sino que cualquier upload que usted haga se suma dentro de los 40 gigabytes.
La red se ha convertido en mucho más que un lugar para navegar, leer email y “ocasionalmente descargar fotografías, música y hasta videos cortos”. Muchas personas están convirtiendo a la Web en su lugar primario de entretenimiento, especialmente en el área de música y vídeo.
Cualquiera sabe que los jóvenes pasan horas mirando vídeos en Youtube o bajando música y películas. En muchas ocasiones los proveedores de Internet han utilizado la ilegalidad de algunas de estas prácticas (piratería digital) como excusa para imponer este tipo de restricción. Pero, considera el siguiente ejemplo:
Una familia utiliza la tienda en línea iTunes de Apple como su lugar principal para bajar música y ver series de televisión y películas (quizás utilizando un AppleTV conectado a su televisor en la sala). En la tienda iTunes, una película de 2 horas es aproximadamente 1.5 gigabytes, y una serie de televisión de 43 minutos es aproximadamente 500 MB. Esta familia no podría ver más de 50 horas de televisión al mes por el límite impuesto, ¡y ni siquiera les queda ancho de banda para utilizar Internet regular!
Ahora considera las películas y series de alta definición que se alquilan a través del servicio XBOX Live de Microsoft (disponible desde la consola de juegos XBOX 360). En este servicio cada película de 2 horas consume aproximadamente 6GB, así que una familia que utiliza este servicio no podría ver más de 13 horas de programación.
Obviamente no todo el mundo utiliza estos servicios hoy en día, pero hacia ahí es que nos movemos: música, películas, televisión y teléfono todos a través de la Internet. Pero claro, precisamente estos servicios amenazan el negocio principal de Onelink, que es la programación de CableTV, y amenazan también el nuevo negocio de telefonía que le están vendiendo a sus suscriptores.
Es tiempo de decirle a OneLink que este tipo de restricción es intolerable para nosotros los clientes que hacemos de la red nuestro lugar de trabajo y entretenimiento. Como ciudadanos digitales entendemos que esta imposición convierte el servicio en uno prohibitivo, especialmente en el mercado de Internet en Puerto Rico, donde las alternativas de acceso son extremadamente limitadas y costosas. ¡Alza tu voz y déjate escuchar!